ESPAÑA
– Recibirás tu pedido en 1 o 2 días con SEUR.
– Envío y *devolución gratis para pedidos iguales o superiores a 95€.
– Envío y devolución 7,99€ por trayecto para compras inferiores a 95€

INTERNACIONAL
– Recibirás tu pedido en 3 o 15 días. 
– Envío y *devolución 29,90€ por trayecto.

*Si quieres comprar con opción a devolución, estos son los pasos que debes seguir:

  • Comunicarnos que compras con opción de devolución, ya sea en “Notas del Pedido” o enviarnos un email inmediatamente después de realizar la compra.
  • Enviaremos el pedido lunes o martes porque en el caso que quieras devolverlo, deberás hacerlo hasta el jueves. Bajo ninguna circunstancia podrás devolver el tocado si lo has tenido el fin de semana.
  • Si quieres realizar la devolución, debes comunicarlo a lacala@hilosdeplata.com a más tardar a las 10am del día jueves. Nosotros nos encargaremos de que SEUR lo recoja en horario comercial 9-20Hrs. en la misma dirección de entrega o en otra si lo especificas.
  • La pieza deberá estar en perfectas condiciones, guardada y embalada de la misma manera que la recibiste, con el objetivo de proteger la pieza y la caja.
  • Una vez recibamos la/s pieza/s realizaremos la devolución del dinero.
  • Te pedimos y agradecemos que seas extremadamente cuidadosa con la/s joya/s y con la caja, porque esa misma pieza y caja deberá recibirla otra persona en perfectas condiciones, de la misma manera en que la recibiste.

 

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarte con nosotros, te atenderemos encantados en lacala@hilosdeplata.com